1. Introducción
Esta Política de Privacidad describe cómo Tsuru Corp (“nosotros”), operadora del sitio Palabras en el Camino (el “Sitio”), recopila, usa y protege tu información personal cuando visitas el Sitio, creas una cuenta, o compras un Curso.
2. Información que recopilamos
Información que nos proporcionas directamente:
- Nombre, dirección de correo electrónico, y demás datos que ingresas al crear una cuenta.
- Información de facturación necesaria para procesar el pago (gestionada por Stripe y PayPal — ver Sección 5).
- Cualquier mensaje que nos envíes a curso@palabrasenelcamino.com.
Información que recopilamos automáticamente:
- Datos de uso del Sitio: páginas visitadas, tiempo de permanencia, curso y módulos consultados.
- Dirección IP, tipo de navegador, y dispositivo.
- Cookies y datos recopilados mediante Meta Pixel y Google Analytics (ver Sección 4).
3. Cómo usamos tu información
Usamos tu información para:
- Darte acceso a los Cursos que compras.
- Procesar pagos y reembolsos.
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta o tus compras.
- Mejorar el Sitio y el contenido de los Cursos.
- Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en Meta (Facebook e Instagram) y mostrarte anuncios relevantes en esas plataformas.
- Cumplir con obligaciones legales.
No vendemos tu información personal a terceros con fines de lucro directo. (Ver Sección 8 sobre lo que esto significa específicamente bajo la ley de California.)
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Para el detalle completo sobre qué cookies utilizamos, su duración, y cómo administrarlas o rechazarlas, consulta nuestra Política de Cookies, disponible como página independiente en el sitio. A continuación, un resumen:
El Sitio utiliza las siguientes herramientas de terceros:
Meta Pixel: nos permite medir la efectividad de nuestros anuncios en Facebook e Instagram, y mostrarte publicidad relevante de Palabras en el Camino en esas plataformas basada en tu interacción con el Sitio. Meta puede recibir información sobre tu visita incluso si no haces clic en un anuncio. Puedes obtener más información sobre cómo Meta usa esta información, y ajustar tus preferencias de anuncios, en la configuración de tu cuenta de Facebook o Instagram.
Google Analytics: nos permite entender cómo los visitantes usan el Sitio, de forma agregada y anónima en la medida de lo posible. Puedes inhabilitar Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funciones del Sitio.
5. Pagos y datos financieros
Los pagos se procesan a través de Stripe y PayPal. Cuando realizas una compra, tu información de pago (número de tarjeta, datos bancarios) es recibida y procesada directamente por estos proveedores, conforme a sus propias políticas de privacidad:
- Política de privacidad de Stripe: stripe.com/privacy
- Política de privacidad de PayPal: paypal.com/privacy
Tsuru Corp no almacena los números completos de tarjetas de crédito ni otra información financiera sensible en sus propios sistemas.
6. Con quién compartimos tu información
Compartimos información con:
- Stripe y PayPal, para procesar pagos.
- Meta y Google, a través de las herramientas descritas en la Sección 4.
- Proveedores de hosting y de infraestructura técnica necesarios para operar el Sitio.
- Autoridades legales, cuando sea requerido por ley.
No compartimos tu información con terceros para que la usen con fines propios de marketing, más allá de lo descrito en esta política.
7. Seguridad y retención de datos
Tomamos medidas razonables para proteger tu información, aunque ningún sistema es completamente seguro. Conservamos tu información mientras tengas una cuenta activa, o según sea necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales o contables.
8. Tus derechos sobre tu información
Independientemente de dónde vivas, puedes solicitarnos en cualquier momento, escribiendo a curso@palabrasenelcamino.com:
- Acceder a la información que tenemos sobre ti.
- Corregir información inexacta.
- Solicitar la eliminación de tu información, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención.
Si vives en California: dado que Tsuru Corp está constituida en este estado, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) aplica directamente a nuestras operaciones. Tienes derecho a saber qué información personal recopilamos, a solicitar su eliminación, y a optar por no participar en la “venta” o “compartición” de tu información con fines publicitarios (lo cual puede incluir el uso de herramientas como Meta Pixel). Para ejercer este derecho, escríbenos a curso@palabrasenelcamino.com con el asunto “Solicitud CCPA”.
Si eres residente de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo: además de los derechos generales descritos arriba, tienes derecho a la portabilidad de tus datos, a oponerte a ciertos procesamientos, y a presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos local, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
9. Privacidad de menores
El Sitio no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de esa edad. Si crees que un menor de 13 años nos proporcionó información personal, contáctanos para eliminarla.
10. Transferencias internacionales de datos
Tsuru Corp está constituida en el Estado de California, Estados Unidos, y tu información puede ser transferida, almacenada y procesada en Estados Unidos o en los países donde operan nuestros proveedores (Stripe, PayPal, Meta, Google), que pueden tener leyes de protección de datos distintas a las de tu país de residencia.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta página, con la fecha de actualización correspondiente.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, o para ejercer tus derechos sobre tu información, escribe a curso@palabrasenelcamino.com.
